- Las Condes, Chile
- 16, Octubre 2019
- Número: 619469
No entrega de certificado

PRESENTE
Pedi el certificado de ley 20130 para efectos de transferir mi credito hipotecario a otro banco, y aun no me lo dan. Esto fue el 01/10/2019 cuando lo pedi via email, luego no me respondieron en 2 dias, luego me dijeron equivocadamente que se demora 7 dias habiles (mientras segun la normativa del sbif deberian ser 5 dias habiles maximo), y de ahi en adelante han sido una seguidilla de correos enviados de mi parte alegando y de el banco diciendo que no depende de ellos, que es otra area y cosas de ese estilo. aun no me dan respuesta, tuve que ir a la sucursal a alegar, y no saque nada. Asi que no me queda mas opcion que utilizar estas vias.
Autor: M.V.