Sucesivas mentiras en el refinanciamiento de hipotecario

A comienzos de octubre luego de numerosas veces tratando de comunicarme con el ejecutivo del banco, (Banca premium, que de premium tiene poco)... Finalmente pude hacerlo para refinanciar mi crédito hipotecario. La primera semana de octubre firmé un documento en donde aceptaba las condiciones del refinanciamiento del crédito hipotecario. En ese momento me dieron tasa del 1,75%, y me dijeron que se demoraban 50 días hábiles promedio. Poco tiempo antes de que se cumpliera el plazo prometido me comunique en varias oportunidades con mi ejecutiva de la sucursal del bosque, la señora Pamela Sannazaro y con la gerente de la sucursal, la señora Tatiana Morán. Ambas ejecutivas, me dijeron incluso pasando el plazo requerido que mi crédito hipotecario estaba en proceso y que no me preocupará. Posteriormente a fines de diciembre recibi un comunicado del banco donde no me respetarían la tasa. Habiendo pasado más de tres meses hoy el banco me dió una tasa de 3,45%, realmente un robo. Exijo desde el banco una solución correcta y una tasa decente, toda vez que he sido victima de un sin numero de mentiras por parte del banco.Atentamente.