- Estación Central, Chile
- 04, Abril 2016
- Número: 372040
Crédito hipotecario
PRESENTE
Buenas tardes, junto con saludar y esperando se encuentren bien, quiero expresar mi molestia con el Banco Security, debido al trato poco deferente y negligente, no cumpliendo su visión y misión la cual habla de cercanía con el cliente, profesionalismo, y honestidad la cual paso a detallar :Con fecha 10-12-2015, procedí a firmar escritura ante el notario Hernán Rene Benavente Cash, pagando los honorarios y todo lo que conlleva la firma de esa escritura como lo son: su tasación , gastos legales, etc . A esta fecha y pese a reiterados llamados aun no logran cerrar mi escritura, aduciendo que el Banco Santander no les acepta la carta de resguardo, lo que me hicieron recién saber mediante mail de fecha 04-04-2016, por parte de la agente de la sucursal Presidente Riesco, sin embargo poseo numerosos correos en donde demuestro mi preocupación por el tiempo transcurrido los que no tuvieron respuesta, y en el mes de marzo me hacen saber que no me preocupara y que se harían cargo de todo, ya que eran un banco serio y confiable.Y bueno ….. con esta fecha 04-04-2016 luego de 4 meses me indican que debo firmar nuevamente la escritura con todos los costos que ello involucra lo que me parece de una poca seriedad absoluta y un actuar negligente y poco diligente del por parte del banco reflejado en sus Ejecutivos de Sucursal Presidente Riesco.
Autor: J.A.