- Peñaflor, Chile
- 08, Julio 2022
- Número: 906477
No cumplimiento de plazos y pago por siniestro
PRESENTE
SEÑORES BCI SEGUROSPRESENTEA través de la Presente quiero manifestar mi RECLAMO contra la aseguradora ya que llevo más de 6 meses esperando la reparación del parabrisas de mi vehículo. El 10 de enero del 2022 se realizó la solicitud de cobertura del seguro por el siniestro ocurrido, el cual fue aprobado luego de la inspección respectiva, ofrecieron resolución para el mes de Marzo, lo cual evidentemente no se cumplió, nos hicieron acudir al Taller de reparación por dos ocasiones y resulta que no habían solicitado el repuesto original y nuevamente nos tramitan todo para finales de Mayo. Llamamos al encargado del taller y no nos contesta. Al llamar a Servicio al Cliente de BCI seguros nos dicen que en 48h nos darán una respuesta (hemos llamado insistentemente) y hasta la fecha, 8 de Julio no tenemos resolución de nuestro caso.El Reclamo ya está presentado en el sernac y espero Uds COMO ASEGURADORA, quienes sagradamente me descuenta la cuota mensual, me den una respuesta formal y resolución del siniestro y cubran con todos los gastos por todo el tiempo perdido y daño moral y emocional que esto ha causado. El Número de siniestro es 7069097Espero su respuesta lo antes posible
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una solución inmediata y cubran con todos los gastos respectivos
Autor: A.P.