Autor:

No Ha Sido Solucionado

8 Septiembre, 2023 - 15:24
BCI seguros desconoció el contrato con el cliente que me chocó y no respondió por los daños
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 29, Agosto 2023
  • Número: 988939
Sernac

Bci Seguros

Incumplimiento de siniestro a terceros

SEÑORES bci seguros

PRESENTE


El día jueves 10 de Agosto pasado, estando en un semáforo en rojo, fui chocado por alcance por el vehículo patente JLPF 45 propirdad del Sr. Juan Carlos Bermudez RUT 24.027.xxx-x, quien lo tiene asegurado por BCI seguros.Se hizo todo el ingreso de los antecedentes por parte de la aseguradora, pero el jueves pasado me responden que no me cubrirán los gastos de reparación de mi auto ($1.000.000) porque su asegurado no es culpable, ya que a el lo chocó un bus y al ser proyectado me chcó a mi.Por lo que entiendo, al contratar un seguro que cubra daños a terceros es justamente para eso, independiente de la culpabilidad o no del asegurado.Me comuniqué con BCI y me insisten en que no deben pagar y que demande a su asegurado...impresentable BCI.
Objetivo: Obtener una solucion Que paguen por la reparación de los daños a mi vehículo ($1.000.000)
Autor: J.J.
Publicado el Martes, Agosto 29, 2023 - 14:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Bci Seguros:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Bci Seguros son: demoras en la entrega de los vehículos, incumplimiento de pagos de siniestros y mal servicio post venta. Estos motivos representan el 85% de los reclamos, mientras que el 15% restante se refiere a otros temas como fraude, publicidad engañosa, retiro de pagos, etc. Esta tendencia es preocupante, ya que indica una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes. Se recomienda a la administración de Bci Seguros que mejore la atención al cliente, el cumplimiento de los plazos y la calidad de los servicios ofrecidos.

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