Demora

Seguros BCI tiene un liquidadorIngresamos el vehículo por un choque leve con seguros BCI a talleres Portillo .Durante más de tres semanas no tuvimos ningún tipo de respuesta por parte del liquidador de seguros BCI Por parte de taller de reparación Portillo Huechuraba ; nos informan de qué el liquidador que si no se asignó mantiene una alta tasa de reclamos por demora. Seguros BCI sólo se pone en contacto con los usuarios por intermedio de su plataforma en la cual un robot te va preguntando tus necesidades según las consultas .La respuesta por parte de seguros BCI ha sido muy mediocre y muy falta de compromiso con nosotros como clientes No recomendamos bajo ninguna manera tomar ningún tipo de seguros BCI debido a su falta de respuesta por parte de sus liquidadores con los siniestros en seguimiento dicho sea de paso la vez coordinación entre la información brindada por el equipo de callcenter más la sincronización de datos de su sistema Informando en forma retrasada el estado del siniestro.Hemos reportado una alta falencia de comunicación entre seguros BCI y sus talleres asignados para la reparación de los vehículos dañados .Del mismo taller Portillo Huechuraba quienes han tenido la amabilidad de responder del estado del vehículo nos han informado de qué los tiempos de demora han sido excesivos en aprobar presupuestos de repuestos que si están en bodega indicados por el taller no siendo aprobados por seguros BCI manteniendo cotizaciones con tardía respuesta hacia su ejecutor quién es Talleres Portillo.