Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Reclamo liquidación siniestro

No Resuelto Sin Respuestas. No responden, pésimo seguro

🙁 Bci Seguros - Suplantación de beneficiario

No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
04, Marzo 2024
Número: 1019127

Bci Seguros

Demora en informe de liquidación

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

El 19-01-2024 comunico mi siniestro a BCI Seguros (7702931).El 12-02-2024 ingreso mi vehículo a Bruno Fritsch Maipú, en donde me indican que llevarán mi vehículo al taller que está ubicado en San Bernardo (desconozco la dirección, nombre del taller y número de teléfono de contacto). Me indican además que se llevarán el auto en grúa hasta el taller y que en ese lugar irá el liquidador de la compañia de seguros a revisar el auto para emitir la orden o presupuesto.Mi liquidador es Diego Muñoz Valderrama, y la única forma de contactarme con él es a través de un mail [email protected], en donde además me contesta otra persona (Karla Pinto).En la aplicación de BCI Seguros indican que el liquidador inspeccionó mi vehículo el mismo 12-02-2024 y hasta la fecha (04-03-2024) no ha emitido la orden o presupuesto para que pueda revisarlo, aceptarlo o realizar observaciones y con este documento el taller comenzar la reparación.No sé como comunicarme con el liquidador, no tengo idea en donde está mi vehículo, no sé en que condiciones está, no me entregan ningún tipo de información, utilizo los canales digitales de BCI y nada.Hoy (04-03-2024) me llega un mail en donde el liquidador está solicitando una PRÓRROGA para emitir la liquidación de mi vehiculo por 45 días más (18-04-2024).Como es posible que se demorén tanto para emitir un informe, no tener información al respecto de mi vehículo y tampoco poder retirarlo, ya que el daño es solo de piezas y partes (no mecánico).Por lo anterior, quiero que me entreguen mi vehículo, realicen sus trámites burocráticos, y cuando tengan los repuestos listos para arreglar mi vehículo yo lo llevo para su reparación.Y también es incomprensible que se demoré tantos días el liquidador en emitir el informe.Quiero respuestas a mis dudas, quiero pronto mi auto de regreso y que el LIQUIDADOR EMITA LA ORDEN O PRESUPUESTO para comenzar con el trámite.

Objetivo: Obtener una solucion Que la comisión para el mercado financiero NO ACEPTE LA PRORROGA, y que el liquidador emita EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE (Artículo 19 letra a de Decret0 1055) la emisión de la liquidación, orden de trabajo, presupuesto o como se llame el documento, para poder tener pronto en mi poder mi vehículo que es muy necesario para mi movilización personal.

Autor: M.R.

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Publicado el Lunes, Marzo 4, 2024 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.