Tiempo de espera

Reclamo el siniestro el 28 de mayo a seguro automotriz bci, es recibido por la aseguradora a fines de agosto la aseguradora me dice que llegaron los repuestos y me envía al taller , el taller no recepciona el vehículo ya que los repuestos no han llegado. En el mes de julio llegan los 4 repuestos y 1 de ellos la ventana es mas oscura y la carcasa de la puerta no corresponde . Por lo tanto quedan esos repuestos pendientes , hasta la fecha no tengo respuesta del taller y del seguro el call center me dice que ellos no manejan la información que me comunique yo directo con el taller y que el tiempo para solucionar el siniestro no tiene límites, osea puedo años que lleguen los repuestos.Quien vela por mi tiempo perdido, bencina gastada por las veces que lleve el vehículo al taller sin solución, los permisos que solicite en mi trabajo para ir sin tener solución. El seguro lo sigo pagando y el deducible tendré que pagar completo.