Mi pedido no llega y mienten que fueron al domicilio

Buenas tardes.. mi nombre es elena oakley y mi reclamo es el siguiente en dos oportunidades que realizado compras ,que debieron ser entregadas a través de la empresa blue express . Los cuales nunca llegan a su destino , y al realizar seguimiento apunta que han llegado al domicilio y no hay nadie , lo cual es totalmente falso pues en la primera oportunidad si habían personas en el domicilio y jamás recibí una llamada cómo normalmente lo hacen otras empresas del mismo rubro túve que cancelar la compra pues nunca llegó. y ahora por segunda vez, ocurre exactamente lo mismo es una vergüenza que empresas como estás mientan afirmando qu llegaron al domicilio y no habían moradores pues ayer hicieron exactamente lo mismo y estuvo la casa con moradores todo el día y no llamaron para confirmar nada. Estoy muy molesta además que nuevamente tendré que cancelar la compra pues lo envían al vendedor.