Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙁 Blue Express - Repartidor no entrega envío y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ningún momento me dieron una solución respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una solución. Por otro lado, no me indicaron si hubo algún tipo de sanción al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una pésima empresa, que tiene muchísimos reclamos (siendo líder en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como también, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupación. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar solución inmediata.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicación

Resuelto Resuelto. Muy amables

Autor:

🙁 No Resuelto

19 Diciembre, 2022 - 13:53

Nunca dieron una respuesta y además cortan la comunicación en los canales de atención al cliente, responden mal.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
06, Diciembre 2022
Número: 936383

Blue Express

Incumplimiento plazo de entrega y no dan soluciones

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hice un pedido en shein que debería hacer llegado el 2 de diciembre, me vienen tramitando desde el día uno, ya que una parte de mi pedido si llego y la otra “no la tienen”? según ellos la tiene aduanas, lo cual me llama la atención, porque en todas las páginas de seguimiento incluso en páginas de seguimiento global, mi pedido apareció en aduanas SOLO UN DIA y luego aparecía y aparece hasta el momento en poder de blue express. Intento comunicarme a la empresa de transportes, responden pésimo, cortan los chats sin darme respuesta, por teléfono también lo mismo, e insisten en que debo comunicarme con la tienda, cuando ya lo he hecho en reiteradas ocasiones y ellos también señalan que esta demora es culpa de la empresa de transportes. Pésimo servicio la verdad.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi paquete o bien se hagan cargo del costo de ese pedido

Autor: R.P.

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Publicado el Martes, Diciembre 6, 2022 - 15:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido