Resuelto
Autor:

Entregado

4 Julio, 2022 - 13:35
Entregaron el pedido, nunca respondieron correos. El whatsap de ayuda al cliente, es cero ayuda. Muy mala atencion de esta empresa.
Reclamo original:
  • Colina, Chile
  • 23, Junio 2022
  • Número: 903396

Blue Express

No informa entrega de pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


realice una compra en lippi.cl el cual envía a través de esta empresa bluexpress. la compra la realicé el día 18/06/22. hasta el día de hoy ni lippi ni nadie me notificó mediante algún correo o whatsap sobre el envío ni sobre la entrega, por lo que estoy muy al pendiente de mi correo electrónico y de mi teléfono celular esperando por si alguna de estas empresas se comunicaran conmigo que soy la titular de la compra y la que dejó los datos para que realicen la entrega. el día de hoy jueves 23/06/22, me llega un correo a las 13.04 pm de blueexpress diciendo q mi pedido esta en camino y sobre el mismo dice que no dieron con mi dirección, y colocaron "dirección inubicable", nadie antes de esa hora me envió nada ni llamaron para poder ubicarse( lo que hace cualquier chofer que quiere entregar un pedido), en los datos que deje en la pagina que compré dejé bien especificada la dirección, cosa que siempre hago y dejo referencias y las entre calles para que a los repartos no les complique la entrega, pero acá parece que nadie tuvo la intención de entregar, ya que mandaron el correo en el mismo momento que colocaron "dirección inubicable". quiero dejar en claro que siempre realizo compras online y nunca los curier de reparto han tenido problemas con la entrega en mi dirección, vivo en colina y mi local esta en plena avenida comercial como para que digan que soy inubicable. nadie se comunica, ni informa nada antes de la entrega. pésimo servicio de esta empresa.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que coloquen choferen idoneos para reparto. que informen con tiempo al comprador del estado del pedido mediante correo electronico, cosa que todos los repartos hacen.
Autor: M.O.
Publicado el Jueves, Junio 23, 2022 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Blue Express - No entregan pedido en fecha estipulada

No Resuelto Entregaron Mi Pedido. El pedido fue entregado demasiado fuera de plazo y a una vecina.
Como tenía dos pedidos pendientes de entrega de Blue Express, no tuvieron mejor idea que esperar a que ambos estuvieran en su poder para entregarlos juntos y así ahorrarse un viaje. Razón por la cual entregaron demasiado tarde uno de los pedidos.
Pago por cada envío por separado, no tienen por qué juntarlos para ahorrarse envíos. DESCARADOS.

blue express s.a - indemnización incumplida

No Resuelto Sin Indemnización. su flota no da a basto por su colapso por mercado libre y por esto muchos de sus envíos tienen accidentes y no llegan a destino

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Resuelto Solucionado. Bueno el repartidor me encaro , y se nota el stress de su trabajo , supongo que es complicado lidiar con gente .

Pero lo solucionamos y coopero que al final no lo hizo tan personal , solo quiere que me entrege lo que pido . coordinamos con un vecino , me explico que no es posible pero aqui es campo , no son muchas opciones , hable con su jefe y estamos bien .

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Blue Express - No llega mi pedido

Sernac Resuelto La Encomienda Llegó. Lamentablemente el servicio vía WhatsApp es pésimo. No te dan una respuesta lógica y no se dan el tiempo de llamar o comunicarse con el cliente en caso de no encontrar la dirección. Para ellos es más fácil decir que la persona no está en su domicilio.

Blue Express - producto no entregado

No Resuelto Mala. Recubi los paquetes nadie se contacto conmigo

Blue Express - No pasan por domicilio

No Resuelto Nada Niuna Respuesta. Nada de echo mandaron el pedido de vuelta a su origen

Blue Express - Mi pedido llego incompleto

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Aun no me han dado solución a mi problema, he esperado más de una semana y hasta ahora solo espero la devolución del envío que fueron $44.160. Pésima experiencia

Blue Express - No Llaman Al No Encontrar Direccion De Entrega

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que dar otra dirección en la cual ellos tenían establecida, ósea el cliente se tiene que adecuar a ellos.
Lo mas complicado que la empresa que trabaja con ellos es Mercado Libre, para que tengan cuidado y consulte si lo que compran en Mercado Libre lo despacha Blue Express. Si es así averiguar bien si conocen el domicilio.

Blue Express - Mi pedido LuxLine Chile Spa N° 7253004872 nunca llegó. Hace casi un mes y no hay respuesta.

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Blue Express - retraso del pedido

No Resuelto No Resuelto. Reclame todos los días por 2 semanas y la respuesta era que iban a agilizar el despacho. Nunca sucedió, aun no me han dado la resolución del problema, no se si se lo robaron en bodega, pero aun nada. Me piden que me comunique con Linio y ellos se demoran 5 dias hábiles, o sea al dia 6 se supone que me daban una respuesta y tampoco fue asi.... pésimo servicio, nunca mas uso blue express ni Linio.

Blue Express - no entregan el paquete y dicen que pasaron

Resuelto Me Entregaron El Paquete Despues De Dos Semanas De Atraso. Se resolvió mi problema. Después de dos semanas de atraso, entregaron el paquete. Espero nunca mas tener que lidiar con esta empresa.