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🙁 No Resuelto

21 Junio, 2022 - 19:39
La empresa contesta puras evacivas devolvieron el paquete a Santiago. Regreso a despacho quedaron en llamarme al despacho por el repartidor cosa que no ocurrió. Aún no pueden decirme por qué es dirección inubicable dando puras excusas sin sentido alguno.
Su número de atención no funciona y solo vía Wasap en el cual tampoco dicen nada.
Como empresa son un asco.
Para que quede claro que con la misma dirección llegan todos los demás starken.,correos de chile, pipau de Falabella, pedidos ya, lider, jumbo y otros.
Es la tercera vez que es lo mismo con esta empresa y no responden.
Por mí parte cuando compre algo preguntaré por que medio despachan y si es por blue lo siento mucho pero no comprare.
Algunos vecinos tb me comentaron que tienen problemas con esta empresa y creo que no hacen el reparto le ponen dirección inubicable y listo lo regresan y cobran igual el despacho.
Igual ingresaré inquietud y las empresas que usan su servicio por que perdieron un cliente Natura e Intime.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 11, Junio 2022
  • Número: 900854

Blue Express

Pedido no llega

SEÑORES blue express

PRESENTE


Por segunda vez o tercera no llegan a la dirección, indicando dirección inubicable.La dirección es bien clara y está bien señalizado.No llaman.No entiendo cómo puede ser tan malo el servicioSon un asco como empresa de reparto.Para que piden el teléfono.Es la única empresa que no llega a mí dirección todas las demás nunca han tenido problema.Creo que ni siquiera han venido y le ponen dirección inubicable.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que como protocolo llamen a los clientes antes del reparto para avisar que van. No pueden pretender que uno los espere de las 9 a las 20 horas todo el día sin mayor información.
Autor: D.Z.
Publicado el Sábado, Junio 11, 2022 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto