No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Yumbel, Chile
10, Noviembre 2022
Número: 931277

Blue Express

Mala atención atribuida al horario de trabajo

SEÑORES blue express

PRESENTE

Me dirigí hoy 10/11/22 a retirar un producto que se encontraba disponible para retiro a las 15:50 hrs en el punto pick up de Blue Express de Yumbel ubicado en Valdivia 400 400, siendo que tienen un horario de atención de 09:00 am a las 14:00 hrs y después a las 15:00 hrs hasta las 19:00 hrs de lunes a viernes, y una de las empleadas del pick up me manifiesta que la encargada de los despachos solo trabaja hasta las 14:00hrs de lunes a viernes, encuentro que es algo inaudito para las personas que nos encontramos trabajando tengamos que encontrarnos con este tipo de condiciones para retirar nuestros productos, basicamente tendré que pedir medio día en mi trabajo para poder retirar el producto, por que la encargada trabaja solo 4 horas.. espero tener alguna respuesta de los encargados para regularizar este tipo de situaciones.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se respetaran los horarios de atención como lo manifiestan en la pagina web

Autor: O.S.

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Publicado el Jueves, Noviembre 10, 2022 - 16:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió