Autor:

🙁 No Resuelto

5 Diciembre, 2022 - 16:40
La empresa de transporte BLUEXPRESS, debido a un temor infundado no entrega envíos a ciertos lugares que según su juicio (equivocado juicio), son peligrosos, pero si se trasladan por la carretera donde ocurre ocasionalmente algún ataque a vehículos, como ocurre en todo Chile, no obstante sí hacen entrega transportes que trabajan con el Retail ( Falabella, Alm. Paris, Ripley, etc). Ahora se suma Mercado Libre, eliminando las compras hechas por personas de estos supuestos sectores peligrosos para ellos, devolviendo el dinero al rechazar el envío. Declaro responsablemente 9 9327 4689
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 24, Noviembre 2022
  • Número: 933942

Blue Express

No entrega los productos al domicilio

SEÑORES blue express

PRESENTE


En la opción de compra a través de Mercado libre, existe la empresa de reparto Blue Express, la cual ofrece a diferencia de otras la entrega a domicilio, lo que no se está cumpliendo por instrucción de algún supervisor local de la ciudad de Cañete, (esto informado por el encargado de punto o bodega Bluexpress de Cañete). Este servicio cuyo cumplimiento era excelente, por lo que yo efectuaba compras, seleccionándolo por sobre las otras opciones, ahora se encuentra suspendido a mi parecer sin justificación y al arbitrio de quien así lo determina.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que retomaran el servicio de entrega como lo hacían anteriormente, ya que es muy necesario, facilitando la compra de productos, tal como lo hace, por ejemplo el retail, (falabella, A. Paris y otros)
Autor: P.P.
Publicado el Jueves, Noviembre 24, 2022 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien