No entregan el envío, tienen informacion de seguimiento falso y no saben responder.

la empresa Blue Express no me entrega información de donde se encuentra mi pedido. No me indican si está extraviado, ni la razon de por qué no pudo ser entregado. Simplemente dejan la situación en mis manos diciéndome que debo comunicarme con Aliexpress (empresa que envió).En cuanto al seguimiento, me comunican que no se pudo entregar. Motivo: "Oficina Cerrada" en Santiago, cuando el envío era para la Quinta región, solicité informacion por Whtasapp que entregan, pero la atención fue horrenda. Ahora intento comunicarme con el vendedor de Aliexpress y me dice que no pueden hacer nada al respecto porque el pedido sigue en manos de Blue Express y mientras ellos no lo entreguen no pueden devolver el dinero de mi compra.En simples palabras, Blue Express siendo responsable de una mala logística no se hace cargo de la situación.El pedido tiene como numero de seguimiento 7287956631