Buenas tardes, se envía email interno.
Equipo Blue Express.
Blue Express
11 Diciembre, 2023 - 20:19
Autor:
🙁 No Resuelto.
12 Diciembre, 2023 - 10:20
Blue Express responde que el paquete fue devuelto al remitente Copec, pero no indica que este fue nuevamente enviado con instrucciones precisas para la entrega (referencias, números telefónicos, etc) y ni aún así cumplieron con la entrega. Tengo una larga secuencia de correos con el remitente (tienda Copec) y también con Blue Express que refrenda la incompetencia está empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 11, Diciembre 2023
- Número: 1006690
El día 07 de octubre realice una compra en Tienda Copec y a la fecha de hoy, 11 de diciembre, es decir DOS meses después, aún no recibo el paquete, el cual debió haber sido despachado por Blue Express. He recibido más de 20 correos de Blue Express indicando que el paquete se encuentra en reparto, luego que hubo problemas, que no me preocupe, que fue devuelto al remitente etc. Etc. Me solicitaron mi dirección la cual desde el principio es la correcta, con referencias para poder ubicarla. Le envié todo lo solicitado con lujo de detalles indicando además mi celular por si persistia alguna duda pero no hay caso. Pésima empresa!!!En comparación, recibo constantemente envíos en mi domicilio,compras tanto nacionales como internacionales, muchas veces a dos o tres días de haber efectuado la compra. Por ejemplo, Mercado libre, Falabella, etc etc mi compra original en tienda Copec tiene el número 313794 y el número de Blue Express es 7654237710. Se adjunta evidencias .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen finalmente mi compra.
Autor: O.R.
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