Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Expres
Blue Express
24 Noviembre, 2023 - 14:17
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto, Producto Retirado
4 Diciembre, 2023 - 13:10
La única vía que contestan es Instagram, dónde se pudo acordar entrega en un punto de retiro (Copec)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pucón, Chile
- 24, Noviembre 2023
- Número: 1003777
Ya van 3 veces que no entregan el producto, envían mails indicando que no encuentran la dirección. La primera vez que me enviaron un correo para llenar un formulario y dejar una nueva dirección, pero la dirección que di es correcta, solo agregué una referencia y luego de varios días tampoco llegó. Me comuniqué con la cuenta empresa en WhatsApp y les di mi nro de celular para ayudar con la dirección pero al final pasó lo mismo, no llaman y ya no responden el whatsapp, más encima uno está escribiendo el motivo de la consulta y el ejecutivo corta la sesión a los 30 segundos, o simplemente nadie responde ni en otras redes como Instagram.
Objetivo:
Obtener una solucion
1. Que busquen la dirección en gogle maps les indica exactamente donde ir, o bien que se comuniquen a mi celular.
2. Por último que pueda ir a rescatar mi producto a un punto de entrega cercano de bluexpress
Autor: A.B.
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