Resuelto Satisfecho. Ya se resolvió de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro día ya estaban contactándome y brindándome una solución efectiva, ósea tuve que escalar el reclamo para solución..

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido no entregado

No Resuelto Aún No Resuelto. Con fecha 13 de junio del presente y trás 2 contactos de Bluexpress, en donde me avisaban que estan trabajando en mi solicitud.
No hay ningún avance en mi requerimiento y sinceramente, dudo mucho que mi pedido sea completado y poder ocupar mis compras.
Si está realmente en sus bodegas. Cuál es el gran problema para tomar el paquete y remitirlo al punto de retiro?

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

Blue Express

10 Octubre, 2023 - 10:29

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Express

Autor:

🙁 Aún No Se Resuelve En Su Totalidad

11 Octubre, 2023 - 14:50

Deben llegar 2 paquetes a mi domicilio y solo ha llegado uno, me indican que no hay datos míos y los vuelvo a entregar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
06, Octubre 2023
Número: 995658

Blue Express

Encomienda no entregada por falta de rut

SEÑORES blue express

PRESENTE

Buenas noches.Mi nombre es Catherinne Allendes. Realicé una compra a través de shein con fecha 15 de septiembre con entrega para el dia 27 de septiembre.A la fecha el pedido aún no llega a mi domicilio, el motivo es que no esta mi rut en la compra y a pesar de que lo ingresé correctamente a la página de Blue Expréss no se actualiza y tampoco deja ingresarlo nuevamente.Favor señores Blue Expréss contactarse conmigo para cordinar entrega ya que es una encomienda importante.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi compra.

Autor: C.A.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Octubre 6, 2023 - 23:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.