Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

17 Octubre, 2023 - 11:08

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Expres

Resuelto

Autor:

🙂 Favorable

18 Octubre, 2023 - 19:07

Se contactaron conmigo y de forma expedita pudieron entregar el envío al destinatario. Gracias por la gestión y la pronta respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Padre Hurtado, Chile
16, Octubre 2023
Número: 997202

Blue Express

Envio no cumple con fecha de entrega y no se mueve desde que fue entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi nombre es Manuel A.Tengo un reclamo contra Blue express, otro es el segundo para variar.Resulta que envié un paquete desde la ciudad de Copiapó hacia Coquimbo. el día 5 de Octubre del presente año. con fecha de entrega el 16 de Octubre y que sucedió el paquete fue retirado desde el punto blue en Copiapó y nunca mas se movió en lo absoluto. intento contactarme con un ejecutivo por sus canales oficiales "Wapssapt" y nadie me responde la persona a quien iba el envió esta molesta uno confía en sus servicios pero cada día están peor antes siempre enviaba y ningún problema pero ahora mis dos ultimas experiencias han sido PESIMAS. espero solución a este problema lo antes posible.AtentamenteManuel A.

Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten y me expliquen el motivo por el cual el envió no a llegado al destinatario. cumpliéndose la fecha de compromiso de entrega y no solo eso saber el porque no se a movido de donde esta en prácticamente 2 semanas.

Autor: M.A.

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Publicado el Lunes, Octubre 16, 2023 - 19:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió