No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

10 Octubre, 2023 - 10:50

Estimada buen día,

Ya estamos en contacto de manera interna.

atte

Resuelto

Autor:

🙂 Se Pusieron En Contacto, Diciendo Que Buscaran Solución Al Problema

10 Octubre, 2023 - 11:13

Espero se haga efectiva prontamente la solución y este funcionando 24/7 como se propone la sucursal

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
08, Octubre 2023
Número: 995844

Blue Express

Farsa con entrega de encomiendas 24/7 en copec san eugenio/carlos dittborn

SEÑORES blue express

PRESENTE

Siguiendo la premisa de que con el convenio de Blue Express y Copec se pueden entregar las encomiendas a enviar 24/07 en las estaciones de servicio de copec habiliadas, fuí hoy domingo 08/10/23 a la sucursal Copec en San Eugenio/Carlos Dittborn ubicada en san eugenio 1602 para entregar mi envío. En donde la chica que atendía me decía que no recibian paquetes los domingos ni feriados por que no estan sus jefes que son los que tienen el telefono para hacer el ingreso.No puede ser que no dejen el equipo para poder realizar las entregas de encomiendas, Claramente no estan cumpliendo con lo prometido lo que me hace retrasar el envío a mi cliente haciendome quedar mal frente a él.una Pésima experiencia, no ofrezcan cosas que no son capaces de cumplir.Adjunto imagen para que se vea lo que dicen y no cumplen.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cumplir con lo prometido, y ser responsables dejando el equipo para recibir paquetes todos los días 24/7

Autor: M.U.

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Publicado el Domingo, Octubre 8, 2023 - 16:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!