Blue Express
20 Octubre, 2023 - 17:28
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Expres
Autor:

🙁 No Me Han Entregado Nada

23 Octubre, 2023 - 12:54
El repartidor, no ha llegado, la empresa no me da solución, se andan tirando la pelota para cualquier lado el repartidor parece que no quiere trabajar porque no contesta lo llamados y más encima me responde de muy mala gana, un pésimo servicio, más encima puras excusas y cero soluciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lota, Chile
  • 20, Octubre 2023
  • Número: 997942

Blue Express

No entrega de mis productos

SEÑORES blue express

PRESENTE


19 de octubre el repartidor se trato de comunicar conmigo pero por problemas de señal no se pudo, ese mismo dia lo llame a las 14:30 y me dijo que ya no estaba trabajando y que iria al otro dia hablandome de muy mala ganas.hoy 20 de octubre se comunico conmigo y le di mi direccion via whatsapp, el repartidor con un tono de desanimo me dijo que en la tarde iba pasar, ahora 17:00 me llega un correo diciendome que el repartidor no encontro mi hogar.necesito una respuesta rapido llevo esperando dos dias la encomienda y el tipo se nota las pocas ganas de atender, ademas del tono en que me habla.
Objetivo: Obtener una solucion Que entregue mi paquete a tiempo, ya que la encomienda no me salio nada barata
Autor: E.V.
Publicado el Viernes, Octubre 20, 2023 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien