- Antofagasta, Chile
- 04, Octubre 2023
- Número: 995121
No entregan a casilla en correos de chile
PRESENTE
Estoy peculiarmente molesta con este aspecto de la empresa. no solo no entregan mis compras al servicio de casilla por el que pago, tampoco son capaces de contactarme para contarme que hay problemas con la entrega. Peor aún es esperar que responsan al whatsapp, el único medio de contacto que tienen, para que solo respondan "contáctese con el remitente". Quien tiene mis paquetes son BLUE EXPRESS no el remitente. En dos días consideran plazo suficiente para mandarlo de regreso.Sumado a esto, la decadente atención de las personas de servicio al cliente dejan mucho que desear.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me regresen mis paquetes, que se responsabilicen por el dinero perdido y además que entreguen en la casilla, en su defecto, que sean capaces de contactarse con los clientes y ofrecer una segunda o tercera opción para recibir y/o retirar el paquete.
Autor: C.G.