Blue Express
23 Abril, 2024 - 12:04
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 23, Abril 2024
  • Número: 1026231

Blue Express

Empresa inoperante que no da respuestas, cero respeto por el cliente.

SEÑORES blue express

PRESENTE


Todo funcionaba bien, me entregaron alrededor de 7 u 8 envíos deseé Aliexpress. Luego en otro envío pusieron que no encontraron la dirección, ni una llamada para verificar o salir a esperarlos si tenían dudas, luego dijeron que no había nadie en casa ( siendo que estaba esperando la entrega) igual, cero llamada , al final dijeron que no, que el paquete venia dañado, por lo cual fue devuelto. Ahora nuevamente , lo mismo, no encuentran la dirección, pero ni siquiera llaman para pedir más información o detalles . Tampoco está la posibilidad de cambiar la dirección o que dejen tu pedido en un punto para ir a retirarlo, dicen que te contactara un ejecutivo y desde ayer espero que eso suceda , es un pésimo servicio , no existe gestión o acompañamiento, si no se puede cambiar a esta seudo empresa por otra como speedcargo, chilelindo, starken u otras, obligado a no comprar más en aliexpress .
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que dejen mi paquete en un punto donde pueda retirarlo
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Abril 23, 2024 - 11:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Blue Express - [email protected]

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2 semanas de espera y sin nada de repuestas

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🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

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🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

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No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

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No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

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