Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.168

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.7% Blue Express

68.1% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.3% Chilexpress

28.6% MailAmericas

28.0% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - No llega paquete

Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificación de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙁 Blue Express - Pedido llegó a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jamás Resuelto. Al final blue perdió el pedido. Jamás buscó donde indique que estaba. Lo peor, marcó como si lo hubiese entregado.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

Blue Express

2 Mayo, 2024 - 11:17

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

13 Mayo, 2024 - 12:24

Se resolvió rápidamente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Río Bueno, Chile
30, Abril 2024
Número: 1027216

Blue Express

Me sale que el pedido fue entregado y nunca se entregó

SEÑORES blue express

PRESENTE

Recibí una llamada a las 5:30 de la tarde que no pude contestar, al rato me sale que el pedido fue entregado, consulto a mi familia si recibieron algún paquete, me dijeron que no, revisamos afuera a ver si el repartidor lo había tirado o así y no … al ver la página sale que el pedido estaba entregado como a la hora que recibí el llamado y en la foto donde sale el comprobante me sale mi casa por fuera solamente

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero de los productos

Autor: P.H.

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Publicado el Martes, Abril 30, 2024 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.