Blue Express
12 Enero, 2024 - 09:17
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Resuelto
Autor:

🙂 Entregado.

3 Febrero, 2024 - 00:09
Al final tuve que cambiar la dirección, para que mi paquete pudiera ser entregado.
Que horrible que tengan trabajando a personas ineficientes, al final la solución fue cambiar la dirección, que si yo no lo hibiese hecho, no hubiese tenido una respuesta tan rápida y eficiente, del transportista que toco a esta dirección nada que decir, me llamo para corroborar el domicilio y todo.
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Constitución, Chile
  • 11, Enero 2024
  • Número: 1011738

Blue Express

Según el transportista no encuentra mi domicilio y mi pedido no pudo ser entregado.

SEÑORES blue express

PRESENTE


Durante 1 semana estube en mi casa esperando el llamado del "transportista" para que me entregará mi paquete.Según el no encontró mi domicilio, al comunicarme con un agente de blue express me envía una fotografía que el transportista le envío de mi domicilio lo cuál era UN ESTACIONAMIENTO QUE ESTA ABANDONADO HACE 4 AÑOS.Como una persona cuerda va a pensar que eso es un domicilio?Por lo que el transportista indico que no había nadie en casa, obviamente no iba a ver nadie hay si solo hay madera y vehículos sin usar.El transportista de mi comuna ha tenido varias quejas por lo mismo, y blue express no hace nada al respecto.Muy mal servicio en todo ámbito.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi paquete.
Autor: Y.S.
Publicado el Jueves, Enero 11, 2024 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

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