Blue Express
30 Septiembre, 2024 - 10:16
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 No Resuelto, Ningúna Intención De La Empresa En Responder

30 Septiembre, 2024 - 19:02
Bluexpress se tira la pelota con la empresa de compra , se le pide algun número de contacto para hacer el nuevo reclamo que su plataforma tampoco admite porque aparece duplicado! Y ninguna intención de devolverme mi dinero por su mal servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arauco, Chile
  • 29, Septiembre 2024
  • Número: 1048064
Sernac

Blue Express

Mi compra fue destruida por transportistas!

SEÑORES blue express

PRESENTE


Compré una mercaderia en Santiago, latas de aromatizantes especificamente, las cuales fueron destruidas, lanzada, aplastada, mi caja, mis latas llegaron hundidas, deformes y algunas rotas de tal maltrato que recibieron por ser el último pedido entregado en el día según mismas palabras del despachador, la empresa no me dio ninguna solución, se lavan las manos diciendo que no es su RESPONSABILIDAD??! Si yo les pagué a ellos por su servicio culpan a la empresa que envía sin tener ellos ninguna culpa solamente de a verlos elegido para mi envio suponiendo que lo harian como corresponde. Vi teléfonica me dijeron asi de abolladas igual sirven! Que estúpidos si uno compra algo es para que venga en buen estado, mis clientes merecen recibir un producto en perfecto estado, exijo una solución son $143.500 pesos perdidos más el pago del envio $7300 plata perdida porque no tienen ningun tipo de garantia si ellos dañan nuestros compras, puras mentiras dicen al momento que se dignan a responder, ojala a nadie mas le pase que estos sinvergüenzas los estafen.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero
Autor: J.M.
Publicado el Domingo, Septiembre 29, 2024 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo