- Antofagasta, Chile
- 27, Marzo 2025
- Número: 1069630
No entregan encomienda porque dirección supuestamente estaba "inubicable". No se contactaron nunca por este supue
PRESENTE
Compré un producto por internet a Nike, y lo enviaron mediante esta empresa. Nike avisó el 19 de marzo que el pedido fue despachado, pero Blue Express nunca hizo aviso de que habían comenzado con el despacho. Ayer (26 de marzo) se me ocurrió revisar el número de seguimiento, y salía que el 24 de marzo salieron a despacho, y no entregaron el pedido porque la dirección estaba "inubicable". No recibí ningún mail ni llamado por parte de esta empresa diciéndome que estaban con problemas para encontrar mi dirección, y decidieron mandar de vuelta el producto.Me contacté con su servicio al cliente, y me dijeron que ellos mandan un mail cuando esto pasa, cosa que como dije anteriormente, nunca hicieron. tuve que contactarme con Nike para ver si ellos solucionan mi problema, quizás cuándo podré recibir mi producto.no es primera vez que tengo un problema con Blue Express, hace unos años hicieron como que mi producto de Mercado Libre fue entregado, lo que era mentira, y los vendedores tuvieron que enviarme de nuevo lo que había comprado, mediante otra empresa.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que esta empresa evalúe seriamente por qué están recibiendo reclamos.
Autor: A.C.