Blue Express
27 Marzo, 2025 - 15:13
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 La Empresa No Se Hizo Responsable

7 Abril, 2025 - 11:10
Blue Express siguió con la historia de que mi dirección estuvo inubicable, que devolvieron mi pedido y me sugirieron que me contactara con el remitente. Tuve que contactar con Nike y pedir la devolución de mi dinero, porque ya no me servía que me volvieran a enviar el producto. Solo ofrecieron disculpas y no me dieron ninguna explicación de por qué nunca se contactaron conmigo cuando no encontraron mi dirección.
Espero que hayan investigado internamente qué pasó y los responsables estén conscientes del problema que causaron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Marzo 2025
  • Número: 1069630

Blue Express

No entregan encomienda porque dirección supuestamente estaba "inubicable". No se contactaron nunca por este supue

SEÑORES Blue Express

PRESENTE


Compré un producto por internet a Nike, y lo enviaron mediante esta empresa. Nike avisó el 19 de marzo que el pedido fue despachado, pero Blue Express nunca hizo aviso de que habían comenzado con el despacho. Ayer (26 de marzo) se me ocurrió revisar el número de seguimiento, y salía que el 24 de marzo salieron a despacho, y no entregaron el pedido porque la dirección estaba "inubicable". No recibí ningún mail ni llamado por parte de esta empresa diciéndome que estaban con problemas para encontrar mi dirección, y decidieron mandar de vuelta el producto.Me contacté con su servicio al cliente, y me dijeron que ellos mandan un mail cuando esto pasa, cosa que como dije anteriormente, nunca hicieron. tuve que contactarme con Nike para ver si ellos solucionan mi problema, quizás cuándo podré recibir mi producto.no es primera vez que tengo un problema con Blue Express, hace unos años hicieron como que mi producto de Mercado Libre fue entregado, lo que era mentira, y los vendedores tuvieron que enviarme de nuevo lo que había comprado, mediante otra empresa.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que esta empresa evalúe seriamente por qué están recibiendo reclamos.
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Marzo 27, 2025 - 14:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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