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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.502
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

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78.2% Blue Express
77.1% Starken
48.5% Pullman Cargo
38.5% DHL Worldwide Express
29.4% Fedex
28.2% MailAmericas
27.8% Chilexpress
21.2% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se Entreg贸 El D铆a Indicado. Empresa entreg贸 el producto el d铆a indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atenci贸n la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

馃檪 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido

Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

馃檨 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin informaci贸n ni soluci贸n

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o soluci贸n a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atenci贸n.

Mis tres pedidos de AliExpress contin煤an sin soluci贸n y sin informaci贸n clara sobre c贸mo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia p煤blica de esta situaci贸n para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todav铆a no ha entregado ninguna soluci贸n. Entonces ahora el pr贸ximo paso ser谩 el SERNAC.

馃檪 Blue Express - C贸digo Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Hab铆a sido un error m铆o,me equivoque de direcci贸n fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

馃檪 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Lleg贸 A Los 2 D铆as. Despu茅s del mal rato, tardo pero lleg贸.

馃檨 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido

No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca lleg贸.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por tel茅fono. Muy malo el sistema de env铆os.

馃檨 Blue Express - Recepci贸n de articulo defectuoso y sin llave metalica

No Resuelto No Fue Resuelto. Estimo que empresa no se hace responsable del deterioro de los art铆culos que se env铆an, existe una mala delicadeza al cargarlos.
La llave y el sensor muestran que fue pisoteado o golpeado durante el traslado del art铆culo.
Blue express niega esto, por tanto no responde por el da帽o.

馃檨 Blue Express - Mi pedido no lleg贸

No Resuelto No Resuelto. La empresa no realiz贸 la entrega del pedido y tampoco lo devolvi贸 al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.

馃檪 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Despu茅s del reclamo recib铆 el c贸digo de retiro y todo bien

馃檪 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes

Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposici贸n para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicaci贸n con el cliente, han desmejorado en los 煤ltimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

馃檪 Blue Express - Encomienda en la regi贸n equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el d铆a viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercader铆a que correspond铆a.

馃檨 Blue Express - No entrega del paquete

No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una soluci贸n hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todav铆a no le dan respuesta a m铆 remitente y tampoco se hace responsable, p茅simo servicio, jam谩s lo recomendar铆a de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.

馃檪 Blue Express - No me llega el c贸digo de retiro a mi correo

Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustar铆a es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el c贸digo de verificaci贸n.

Blue Express
9 Enero, 2026 - 16:31
Buen d铆a, hemos enviado un email para responder a su reclamo.

Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 09, Enero 2026
  • Número: 1100086

Blue Express

Entrega

SE脩ORES blue express

PRESENTE


no sirve , esta empresa los tansportistas camibian el estado del pedido segun su conveniencia y no hay ningun superior que haga algo al respecto , afectan a empresas que tienen convenios con ellos perjudicando la buena gestion de vendedores . el dia 7 de enero indicaron que no habia nadie en el hogar cuando vivo en un condominio con conserje y hoy en la ma帽ana el estado del pedido estaba en en reparto y ahora reviso e indica que la direccion esta erronea , el conserje esta al tanto de mi pedido y me ha indicado que no se acerco ninguno de estos dias blue express. tambien quiero reclamar que no hay ningun numero o coolcenter donde atienda alguien directamente para realizar este tipo de reclamos. dejo el numero de os 9421256950.
Objetivo: Obtener una solucion QUIERO MI PEDIDO EN CASA SIN UN COSTO ADICIONAL YA QUE TODO LO SUCEDIDO ES NETAMENTE RESPONSABILIDAD DE LA INOPERANCIA DE ESTA EMPRESA.
Autor: P.J.
Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 9, 2026 - 16:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se Entreg贸 El D铆a Indicado. Empresa entreg贸 el producto el d铆a indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atenci贸n la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

馃檪 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido

Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

馃檨 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin informaci贸n ni soluci贸n

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o soluci贸n a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atenci贸n.

Mis tres pedidos de AliExpress contin煤an sin soluci贸n y sin informaci贸n clara sobre c贸mo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia p煤blica de esta situaci贸n para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todav铆a no ha entregado ninguna soluci贸n. Entonces ahora el pr贸ximo paso ser谩 el SERNAC.

馃檪 Blue Express - C贸digo Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Hab铆a sido un error m铆o,me equivoque de direcci贸n fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

馃檪 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Lleg贸 A Los 2 D铆as. Despu茅s del mal rato, tardo pero lleg贸.

馃檨 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido

No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca lleg贸.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por tel茅fono. Muy malo el sistema de env铆os.

馃檨 Blue Express - Recepci贸n de articulo defectuoso y sin llave metalica

No Resuelto No Fue Resuelto. Estimo que empresa no se hace responsable del deterioro de los art铆culos que se env铆an, existe una mala delicadeza al cargarlos.
La llave y el sensor muestran que fue pisoteado o golpeado durante el traslado del art铆culo.
Blue express niega esto, por tanto no responde por el da帽o.

馃檨 Blue Express - Mi pedido no lleg贸

No Resuelto No Resuelto. La empresa no realiz贸 la entrega del pedido y tampoco lo devolvi贸 al remitente. Interpreto que perdieron la encomienda.

馃檪 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Despu茅s del reclamo recib铆 el c贸digo de retiro y todo bien

馃檪 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes

Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposici贸n para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicaci贸n con el cliente, han desmejorado en los 煤ltimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

馃檪 Blue Express - Encomienda en la regi贸n equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el d铆a viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercader铆a que correspond铆a.

馃檨 Blue Express - No entrega del paquete

No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una soluci贸n hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todav铆a no le dan respuesta a m铆 remitente y tampoco se hace responsable, p茅simo servicio, jam谩s lo recomendar铆a de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.

馃檪 Blue Express - No me llega el c贸digo de retiro a mi correo

Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustar铆a es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el c贸digo de verificaci贸n.

Jueves, 12 de Noviembre, 2026