Envio entregado en otra direccion

Realice un cambio de direccion via online con anticipacion antes de que saliera de aduana y entregado para reparto, validada, chequeado y confirmado via correo electronico por blueexpress el envio fue entregado en otra direccion lanzado por sobre la reja no habiendo moradores en esa direccion sin que nadie lo recibiera o validado mis datos con el morador del domicilio y a las vez con posible daño a los productos en su interior necesito que se hagan cargo en el retiro de mi envio donde lo entregaron erroneamente y lo hagan llegar a la brevedad a mi domicilio