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Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.502
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
78.1%
Blue Express
78.0%
Starken
48.5%
Pullman Cargo
38.5%
DHL Worldwide Express
29.4%
Fedex
28.2%
MailAmericas
26.9%
Chilexpress
21.2%
Correos de Chile
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.
Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido
Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo
Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.
🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido
No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes
Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
🙁 Blue Express - Pedido no llega
No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙁 Blue Express - No entrega del paquete
No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una solución hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todavía no le dan respuesta a mí remitente y tampoco se hace responsable, pésimo servicio, jamás lo recomendaría de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
Blue Express
17 Junio, 2026 - 09:09
Reclamo original:
- Talca, Chile
- 16, Junio 2026
- Número: 1116382
Hay dos paquetes que me debieron de haber llegado hace días y sale que nadie salió en la casa pero nunca vinieron y no hay ni un solo número para comunicarse con el transporte de entrega
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me vengan a dejar mi pedido hoy mismo
Autor: E.B.
Publicado el Martes, Junio 16, 2026 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.
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Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
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Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.
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Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente
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🙁 Blue Express - No entrega del paquete
No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una solución hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todavía no le dan respuesta a mí remitente y tampoco se hace responsable, pésimo servicio, jamás lo recomendaría de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
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Miércoles, 11 de Noviembre, 2026