Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

Blue Express

25 Marzo, 2026 - 20:13

Estimada:
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de más detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Isla de Maipo, Chile
24, Marzo 2026
Número: 1108640

Blue Express

Reprogramación de entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE

Me cambié de casa por lo que tuve que modificar la dirección de entrega a un punto bluexpress, me lo rechazaron indicando que no había nadie en el punto. Pero si no pregunto por WhatsApp no me dan la verdadera razón, que es que no pueden aceptar paquetes por pagar en puntos. Eso no lo indica la página al momento de cambiar la dirección.Indiqué mi dirección actual y me vuelven a poner que no hay nadie en casa en consecuencia de que estuve esperando todo el día y nadie me llamó por teléfono. necesito la entrega urgente, y que escriban bien mi dirección, ya que la asistente de WhatsApp escribió mal una referencia y mi apellido.Número de pedido 2236076500

Objetivo: Obtener una solucion Recibir el paquete

Autor: D.L.

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Publicado el Martes, Marzo 24, 2026 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.