No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
05, Agosto 2020
Número: 697240

Blue Express

Demora en Entregas

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

Pedido, por el cual se pagó despacho a domicilio, debió ser entregado el día 31/07 y al llamar día 03/08 indican que se encuentra en oficinas para salir a despacho. Ingresan solicitud para entrega a mas tardar día 05/08. Día 04/08 aparece en reparto y nunca llega a domicilio. Día 05/08 aparece nuevamente en oficina esperando para salir a despacho. Informan que día 04/08 no alcanzaron a entregar. Se ingresa nueva solicitud para dar prioridad y esta vez no aseguran fecha de entrega, pudiendo tener retrasos adicionales de varios días.En resumen, empresa poco confiable. Evitar realizar compras a quienes utilicen este medio de entregas, pues no guarda relación con la contingencia COVID, pues he realizado compras de productos de mayor tamaño y precio y envío GRATIS, siendo entregados al día siguiente en la región de Valparaíso, con empresas de transportes diferentes a Blue Express.Tampoco dan opción de retiro en oficinas (a diferencia de otras empresas), por lo queda esperar que el producto llegue y en buenas condiciones, pues al parecer, se lo ha llevado de bodega en bodega y entre oficina y vehiculo.

Autor: R.N.

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Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.