Tuve que reclamar diariamente al proveedor del producto, debido a la imposibilidad de hacer algun contacto con Blue Expres en Temuco. La página web dice calle Ziem y se trasladaron como a 10 Km de ahi. Decian que habian visitado mi casa y yo soy una persona de 75 años que por razones sanitarias no puedo salir. Eso hizo que estuviera pegado a la ventana durante varios dias.
Creo la empresa debiera tener un canal expedito de comunicacion bilateral con el usuario. Comunicarse con ellos fue imposible. Ahora cuando compro solicito expresamente, no utilizar los servicios de esa empresa. No se entiende que comprando en USA el producto me llega en la fecha indicada en la puerta de mi casa y en el mercado nacional, se hacen un lio. En el ESTADO coloco resuelto, pero la empresa nunca se comunicó conmigo.
Resuelto
Autor:
🙂 El Producto Llegó Con Mucho Atraso.
28 Agosto, 2020 - 23:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 14, Agosto 2020
- Número: 702412
Me pasa lo mismo y es reiterativo la mala atención de esa empresa... Producto Debía llegar 13 de Agosto y el viernes dice que repartieron y que se rechazo la entrega. Consultado Reuter y Kraus (RyK) informa que la empresa pasó por domicilio... Y esperé segunda Pasada y pasó lo mismo. Por mi edad estoy en cuarentena y he estado pegado a la ventana que pasen estos señores.... Llame de nuevo a RyK y me dicen que la empresa pasó y no Había nadie en casa....muy extraño. No llaman... No tienen fono de ubicación.... La dirección en la web no existe en terreno pues se trasladaron como a 10 kilómetros. Toda estas denuncias significan que algo anda muy mal en Esa empresa. Hoy llame de nuevo a RyK y me dicen que el pedido se reprogramó Para la próxima semana. De no llegar solicitaré anulación del pedido. A mi casa han llegado pedidos de gas productos de Sodimac sin problema. pero esta empresa distribuidora es otra cosa...solo perdida de tiempo.
Autor: R.U.
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