Bluexpress

Nunca llegó el envío

Autor reclamo

Pésimo

24 Agosto, 2020 - 12:45
El envío llegó a otra persona en otra comuna, por lo menos Mercado libre me devolvió el dinero.
Reclamo original:
Bluexpress
Nunca llegó el envío
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En Pucón, Cautín, Chile
Sábado 08, Agosto 2020
Número de Reclamo: 698715
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Bluexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

La peor empresa de envíos del país, no existe Call center para que alguien dé soluciones uno llama y jamás responden, el seguimiento es una basura aparecen mensajes de que él destinatario rechaza entrega cuando jamás llegó el pedido, han pasado casi dos semanas de que realice mi compra en mercado libre y aún no llega el envío, se desprestigió mercado libre y a su vez a los que venden en esta página por el simple hecho de hacer los envíos mediante esta empresa deplorable, mercado libre era reconocido por hacer llegar las compras en el menor tiempo posible incluso a zonas alejadas de la capital pero ahora con esta empresa perdieron toda credibilidad, no se quien está a cargo de esta empresa llamada bluexpres parece que son niños tratando de hacer algo con sus vidas y que no les resulto ! Pésimo pero pésimo servicio no cuentan con una página digna no cuentan con Call center la direcciones de sus sucursales no corresponden y puedo continuar... terrible servicio.



Autor: P.E.
Publicado por: IP 181.42.32.55 el Sábado, Agosto 8, 2020 - 09:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
Evite
Paris
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1343 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Abcdin
Empresas y Proveedores
Aclaración de reclamos
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Blue Express
Valparaíso: No me han dado ninguna solución y mi producto aún no me llega tuve que reclamar diariamente al proveedor del producto, debido a la imposibilidad de hacer algun contacto con Blue Expres en Temuco. La página web dice calle Ziem y se trasladaron como a 10 Km de ahi. Decian que habian visitado mi casa y yo soy una persona de 75 años que por razones sanitarias no puedo salir. Eso hizo que estuviera pegado a la ventana durante varios dias. Creo la empresa debiera tener un canal expedito de comunicacion bilateral con el usuario. Comunicarse con ellos fue imposible. Ahora cuando compro solicito expresamente, no utilizar los servicios de esa empresa. No se entiende que comprando en USA el producto me llega en la fecha indicada en la puerta de mi casa y en el mercado nacional, se hacen un lio. En el ESTADO coloco resuelto, pero la empresa nunca se comunicó conmigo.
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Antofagasta: La respuesta que Blue Express me dio por medio del reclamo interpuesto en sernac, fue nefasta; no prestaron ninguna ayuda, no respondieron ante sus evidentes errores ni reconocieron su falta de organización y comunicación, más bien, dejaron toda la responsabilidad en DHL (que en todo momento hizo su trabajo de forma excelente). Lo positivo: después de tres semanas finalmente recibí mi producto.
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Valparaíso: Al final después de casi un mes blue express supuestamente había perdido parte de los paquetes por lo que enviaron de vuelta la encomienda, un mes de espera para nada...
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Valparaíso: A los 4 días después de reclamar, por este medio llegó mi pedido, lo mejor es que los otros pedidos que hice después por buscalibre ( ellos trabajan con bluexpress) llegaron a la fecha. Se pusieron las pilas y eso es bueno.
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Pudahuel: Blue express no se movilizó en nada huawei tuvo que responde por el aparato y ellos gestionar todo
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La Florida: Sigo sin respuesta ni de bold ni de bluexpress. Una verguenza este sistema
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Las Condes: blue expres un asco aun no llega anulares la compra . Hace unos días compre a falabella se demoro 2 días habiles en llegar a casa. Y esta porquería que compre era el regalos de cumpleaños de mi hijo. Además supe que la gerente María José Herrera Gallardo ha sido funads por est*&%$fa
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Viña del Mar: Nadie me Respondio satisfactoriamente, solo una respuesta de blue express que ellos me.dicen que debo reclamar a Ripley pero tampoco responden aunque definitivamente es Blue express es quien tenía mi producto y no me lo entregaron
Bluexpress
Valparaíso: Después de tanto llamar y reclamar recibí el envío el 2 de septiembre dos semanas de retraso
Blue Express
La Florida: Ni bluexpress ni tampoco Linio me han dado respuesta.. todo es en 48 horas le damos una respuesta y llevo un mes esperando.