Maltrato de repartidora

Quiero hacer un reclamo en contra de la “señorita” que trajo mi envío hoy 18 de julio a las 13:20 hrs, desconozco quién es ni en qué oficina trabaja. Esta srta toco mi citofono diciendo “traigo una encomienda“, le pregunté “para quien“ (por ni seguridad) y me grita “para usted, quien más”. Quede harto rato llamando “alo, alo” por el citofono, sin ninguna respuesta. Al rato tocan nuevamente el citofono y la misma “señorita” me habla gritando en tono amenazante diciendo: “va a retirar la encomienda o quiere que me la lleve”. Volví a preguntarle para quien era la encomienda y me dice “Ximena”, sin apellido ni nada. Ok le digo, espere un momento. Cuando salí, la repartidora (que andaba con 2 acompañantes, hombre y mujer en un furgón blanco sin identificación de la empresa) me gritonio diciendo que “yo tenía que asomarme para ver quien era”, que ella no tenía porque esperarme ni tenía porque decir mi nombre, que entregaba 200 encomiendas Al día y no podía estar llamando por el nombre a todas las personas, que las personas tenían que salir a mirar. Le dije que por seguridad yo no saldria a mirar nada, qué acá asaltan mucho y que podria ser perfectamente un asalto (En mi edificio no hay conserje). Me trato pésimo sin yo entender nada, me dijo que era la culpable de su retraso y que si acaso Yo no sabía que había pedido una encomienda. Le dije que si sabía, que había pedido 10 encomiendas últimamente, pero jamás me han tratado con esa violencia. Le dije que estaba equivocada en su proceder y que debería tocar el timbre mencionando el nombre del destinatario, se dio media vuelta y se fue.Pésima experiencia y una lástima que tengan gente de tan mal trato con los clientes. Yo pague este envío, y en ninguna parte aparecía que podía venir una repartidora a gritonearme a mi domicilio. Honestamente espero que alguien de la empresa se contacte conmigo para poner un reclamo formal. gracias