Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 30, Junio 2020
  • Número: 684477

Blue Express

Incompetentes e irresponsables

SEÑORES Blue express

PRESENTE


Hace un mes compre en Marmot, una chaqueta que no es barata , Esto debía llegar como maximo el 12/6 pero el pedido anda dando vueltas desde el 4/6 y los muy incompetentes aún no dan con mi dirección, hablo con Komax que son los distribuidores de Marmot, y también me dan puras aspirinas, teniendo mis datos recién el sábado 27/6 me llaman, diciendo que se fueron por que nadie respondió el celular y estaban afuera de la casa, pero nunca golpearon mi casa, oara ellos Es más fácil llevarse el encargo Que bajarse a buscar la direccion, y hoy 30/6 me llama una agente de Blue express que les faltan datos por que no dan con mi dirección, sus comentarios son tan contradictorios que me dan unas ganas de subirlos a puros garabatos , es una burla que en 27 días no den con mi dirección, y es en avenida central, de verdad es una empresa incompetente, irresponsable y muy denigrante, el call center te tiene en línea 50 minutos para lograr una explicación y dicen que ellos no pueden hacer nada por que tengo que comunicarme con la empresa donde compre para que agreguen más datos , empresa ****a mala.... pésima.... los malos ratos nadie los paga ... el estrés de llamar todos los días ... por que los muy pelotas no saben llamar o buscar una dirección ... ***a que tengo rabia
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Junio 30, 2020 - 22:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien