Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Resuelto

Autor:

🙂 Se Entrego

8 Mayo, 2021 - 00:20

Lamentablemente hay que colocar un reclamo enojarse para que funcione la entrega no es la idea por qué uno pasa malos ratos pónganse en el lugar del cliente piensen que ustedes son los clientes hagan lo posible por entregar la encomienda no se queden con un sólo intento vuelvan a intentarlo si pueden pasar dos veces al mismo lugar háganlo así no se llevarán malos ratos y subirán su popularidad ya que hay muchos reclamos por el mismo tema no entrega de productos ya que no llaman a los clientes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
21, Abril 2021
Número: 788843

Blue Express

No entrega a tiempo

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 19 de abril sale mi producto a reparto y a las 14:56 le dan cerrado me llama la señorita de Santiago el día 20 de abril y me dice que mi producto saldrá a reparto el día jueves ya que faltaba información en la dirección conforme con eso espere y hoy 21 de abril del 2021 reviso mi encomienda con el número de transporte que me dan y me fijo que mi producto estaba en Santiago por devolución y rehusado por el remitente en este caso yo no sé qué hacer con esto ya que yo vivo en puerto montt y ese producto es un regalo para mis papás que viven en temuco

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mi producto llegué el viernes a más tardar o me veré a tomar medidas más extremas contra la empresa

Autor: C.R.

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Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 23:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.