Comunicación horrible, cero contacto

Reclamo contra esta empresa ya que un poco más no existe.Primero me van a dejar un paquete a un lugar donde supuestamente es una sucursal "Pick Up". Pasados los días indican dos veces que el lugar no existe. Al tercer intento indican que por fin ya está disponible para retiro, pero para sorpresa cuando voy al lugar la gente que atendía en la "sucursal" me indican que ahí no han recibido cosas de Bluexpress en un largo tiempo. Trato de comunicarme finalmente con la empresa por Facebook, por los cientos de teléfonos que hay en internet, y nada, nadie responde, nadie te llama para verificar datos, cero contacto para el cliente, no hay como ubicarlos. El portal donde indican que fue entregado el producto no sale donde finalmente llegó y queda a la deriva.