Incumplimiento pedido

Desde el día 20 de mayo que estoy esperando recibir un computador que compré por Almacenes Paris, on line. El despacho es por Blue Express. La orden de compra de Paris es 242016138, el número seguimiento que me facilitó A Paris, de Blue Express es 6918362776. El punto que en bitácora de Paris indica, "según la empresa Blue Express no dieron con la dirección", curiosamente antes había encargado unos libros y por la misma empresa, sí llegaron a mi dirección. Posteriormente me logré contactar al servicio, quedando venir hasta antes del 31 de mayo, otorgándole mi número de celular para cualquier consulta. "Nunca llamaron" y el producto no llegó. Les escribí al número de WhatsApp y no me han dado respuesta de mi pedido, por último dejé una petición me devuelvan el llamado, a la mesa central, indicando brevemente mi consulta, ya que el servicio 600 no atiende.Se trata de un delicado producto, que lo necesitaba con suma urgencia, ya que es una herramienta de trabajo y que a la fecha de hoy 17 de junio de 2021 no he tenido ha nadie que me responda, qué pasó con mi producto y realmente me han perjudicado enormemente, porque era para trabajar, provocándome perdida de ingresos.