No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
29, Junio 2021
Número: 817589

Blue Express

Canal de atención ineficiente

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

El día de hoy luego de una recomendación llegue a la sitio web de Blue Express, ingresé mis datos y aunque completé cada uno de los datos solicitados adecuadamente el sitio web arrojaba un error de "Tienes campos con errores o sin llenar corrigelos para continuar". Así fue que aunque revisé cada uno de los campos, todo aparentaba estar correcto.Me dirigí a la casilla de whatsapp para poder obtener mayor información sobre ello, y aunque intenté ponerme en contacto con alguien estuve repetidas veces solicitando atención sin ningún resultados. Dicho sea de paso el número 600 tampoco está habilitado, como nuevo cliente entonces... que garantías tengo de que me despacho será remitido con seguridad?. Creo que se hace imperativo que cuenten con un canal de atención al cliente más eficiente, independiente o no de la pandemia, una empresa con envíos interregionales debiese contar con equivalentes herramientas.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Pues en realidad, dada la ineficiencia del servicio, prefiero no saber como será la experiencia de enviar algo por aquí..

Autor: M.E.

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Publicado el Martes, Junio 29, 2021 - 16:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió