Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Fernando, Chile
15, Mayo 2021
Número: 797481

Blue Express

Reagendamineto de envio 2 ocaciones, mal seguimiento

SEÑORES blue express

PRESENTE

compre el día 7 de mayo un gabinete por MercadoLibre y bluexpress era la compañía que despacharía mi producto a domicilio, la fecha quedo para 10-12 de mayo no cumpliendo con esta fecha me reagendan desde el 13-14 de mayo, todo los días constantemente miraba el seguimiento que permanecía estático desde que me enviaron la compra (7 de mayo), además que se intenta en varias ocasiones contactarme con bluexpress pero se desligan del problema diciendo que me debo contactar con MercadoLibre, pésimo servicio, ahora me reagendaron para antes del 18 de mayo, un asco de servicio.

Objetivo: Obtener una solucion Que cumplan con las fechas establecidas, y que no den las excusa que se esta en pandemia, se lleva mas de 1 año así y aun no se adecuan a las necesidades del consumidor

Autor: G.R.

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Publicado el Sábado, Mayo 15, 2021 - 21:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió