No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto.

1 Junio, 2021 - 13:37

Despues de 2 semanas y sin disculpas ni explicaciones lo entregaron. Aparecio' 2 semanas entregado a otra persona. Si no envio correo pidiendo aclarar el tema habria perdido mi compra .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
18, Mayo 2021
Número: 798246

Blue Express

Entrega equivocada

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

Señores Bluexpress de Valdivia.Hice una compra en Santiago y fue' enviado por su empresa de transportes , segun seguimiento a N° de envio 6915571390 esta encomienda fue' entregada sin problema en domicilio. Pero NO en mi domicilio, lo entregaron a otra persona sin confirmar mi identidad y en otro lugar , nunca vinieron mi domicilio. Aparece entregado dia 15 mayo 2021, dia de elecciones a las 18.00 hrs. No tienen telefono u otra forma de contacto para solucionar el error. Son un fiasco de empresa de transporte..con esta pandemia he comprado todo con entrega a domicilio y con todas las otras empresas nunca he tenido problema..

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Saber en que domicilio hicieron la entrega. Son medias compresoras para problems linfaticos lo que compre'. No le sirven a otra persona.

Autor: V.E.

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Publicado el Martes, Mayo 18, 2021 - 13:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.