Resuelto Caso Resuelto. Agradezco las gestiones tanto de reclamos.cl como de Blue express, el área encargada de estos casos fue muchísimo más eficiente que las 4 personas con las que me contacté anteriormente sin resultado, fui contactada a las horas después de ingresado el reclamo, hicieron un seguimiento de mi caso y al otro día ya estaba mi pedido en casa, muchas gracias por la eficiente gestión.

Blue Express - No entrega pedido a tiempo

Resuelto Pedido Entregado Hoy. Posterior a reclamo, entregaron el pedido.

Blue Express - otra vez blue express

Resuelto Resuelto. Llego los productos

Blue Express - Pedido entregado en otra dirección

Resuelto He Recibido El Paquete. Rápida respuesta por mail, fue un error de transporte que fue solucionado rápidamente.

Blue Express - Pido cambio de dirección

Resuelto Mi Paquete Llego Bien. Bluexpress se contacto conmigo, pero al final el repartidor fue quien me llamo, ya que no encontraba mi dirección y entregaron ese mismo día

Blue Express - Mienten con entrega de pedido.

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fué recibido y resuelto a la brevedad por la empresa. Rapidez 10/10.

Blue Express - No cambian la dirección

Resuelto Resuelto. La persona que responde aquí hizo una buena gestión, después de 3 días el pedido llegó completo y además llamaron cuando lo vinieron a dejar.

Blue Express - No entrega pedido

Resuelto Resuelto. Por suerte, una persona y no una máquina, atendió mi reclamo y fue humanitario. Gestionando el reenvío de mis productos que injustamente fueron devueltos al remitente. Hoy ya disfruto de mis artículos. Gracias persona desconocida por todo y su voluntad.

Blue Express - Retraso En Entrega

Resuelto Pedido Entregado. Se comunicaron de la Empresa entregando las respuestas pertinentes y correspondientes.

Blue Express - Problemas con Envío

Resuelto Solucionado. Agradezco la gestión, he recibido mi pedido de forma correcta. Muchas gracias.

Blue Express - Servicio deficiente y mentiras

Sernac No Resuelto Respuesta Deficiente. Sólo se disculparon por no entregar el pedido cuando correspondía, me avisaron que lo entregarían hoy al mismo tiempo en que me ofrecieron no entregarlo.

Les dije que su oferta (no entregar mi pedido) no tenía sentido y hasta era ofensiva (xq perdí el trabajo x eso).

Al menos ya recibí el pedido, aunque no me compensaron por el trabajo que perdí ni mostraron el más mínimo interés en hacerlo

Blue Express - Me sale que el pedido fue entregado y nunca se entregó

Resuelto Resuelto. Se resolvió rápidamente

Blue Express - Gestión de entrega de paquete internacional

Resuelto Resuelto. Lamento haber llegado a este reclamo ,pero se resolvió satifactoriamente gracias por la atencion

Resuelto

Autor:

Resuelto.

1 Junio, 2021 - 13:37

Despues de 2 semanas y sin disculpas ni explicaciones lo entregaron. Aparecio' 2 semanas entregado a otra persona. Si no envio correo pidiendo aclarar el tema habria perdido mi compra .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
18, Mayo 2021
Número: 798246

Blue Express

Entrega equivocada

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

Señores Bluexpress de Valdivia.Hice una compra en Santiago y fue' enviado por su empresa de transportes , segun seguimiento a N° de envio 6915571390 esta encomienda fue' entregada sin problema en domicilio. Pero NO en mi domicilio, lo entregaron a otra persona sin confirmar mi identidad y en otro lugar , nunca vinieron mi domicilio. Aparece entregado dia 15 mayo 2021, dia de elecciones a las 18.00 hrs. No tienen telefono u otra forma de contacto para solucionar el error. Son un fiasco de empresa de transporte..con esta pandemia he comprado todo con entrega a domicilio y con todas las otras empresas nunca he tenido problema..

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Saber en que domicilio hicieron la entrega. Son medias compresoras para problems linfaticos lo que compre'. No le sirven a otra persona.

Autor: V.E.

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Publicado el Martes, Mayo 18, 2021 - 13:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.