Resuelto Caso Resuelto. Agradezco las gestiones tanto de reclamos.cl como de Blue express, el área encargada de estos casos fue muchísimo más eficiente que las 4 personas con las que me contacté anteriormente sin resultado, fui contactada a las horas después de ingresado el reclamo, hicieron un seguimiento de mi caso y al otro día ya estaba mi pedido en casa, muchas gracias por la eficiente gestión.

Blue Express - No entrega pedido a tiempo

Resuelto Pedido Entregado Hoy. Posterior a reclamo, entregaron el pedido.

Blue Express - otra vez blue express

Resuelto Resuelto. Llego los productos

Blue Express - Pedido entregado en otra dirección

Resuelto He Recibido El Paquete. Rápida respuesta por mail, fue un error de transporte que fue solucionado rápidamente.

Blue Express - Pido cambio de dirección

Resuelto Mi Paquete Llego Bien. Bluexpress se contacto conmigo, pero al final el repartidor fue quien me llamo, ya que no encontraba mi dirección y entregaron ese mismo día

Blue Express - Mienten con entrega de pedido.

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fué recibido y resuelto a la brevedad por la empresa. Rapidez 10/10.

Blue Express - No cambian la dirección

Resuelto Resuelto. La persona que responde aquí hizo una buena gestión, después de 3 días el pedido llegó completo y además llamaron cuando lo vinieron a dejar.

Blue Express - No entrega pedido

Resuelto Resuelto. Por suerte, una persona y no una máquina, atendió mi reclamo y fue humanitario. Gestionando el reenvío de mis productos que injustamente fueron devueltos al remitente. Hoy ya disfruto de mis artículos. Gracias persona desconocida por todo y su voluntad.

Blue Express - Retraso En Entrega

Resuelto Pedido Entregado. Se comunicaron de la Empresa entregando las respuestas pertinentes y correspondientes.

Blue Express - Problemas con Envío

Resuelto Solucionado. Agradezco la gestión, he recibido mi pedido de forma correcta. Muchas gracias.

Blue Express - Me sale que el pedido fue entregado y nunca se entregó

Resuelto Resuelto. Se resolvió rápidamente

Blue Express - Gestión de entrega de paquete internacional

Resuelto Resuelto. Lamento haber llegado a este reclamo ,pero se resolvió satifactoriamente gracias por la atencion

Blue Express - Empleados incompetentes

Sernac Resuelto Satisfecha , Lo Solucionaron De Inmediato. Muy buena ayuda , la empresa lo solucionó de inmediato

Autor:

Gracias Por Contactarme, El Xaso Aun No Esta Resuelto

2 Junio, 2021 - 11:05

A la fecha sin pronunciamiento de la empresa
Caso no resuelto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
18, Mayo 2021
Número: 798521

Blue Express

Negligencia bluexpress

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

Enviamos encomienda el día 06 de Mayo de 2021 Factura N°190004 N° de envío 0509552035 con destino a TEMUCO productos para entregar a un cliente de licitación, la cual involucra boleta de garantía para garantizar el fiel cumplimiento de la Recepción.Su empresa envío los artículos a la ciudad de La Serena es decir de un extremo a otro del Pais. Hemos realizado gestiones pertinentes para recuperar el envío con los productos y poder enviarlos correctamente a nuestro cliente, sin lograr de parte de BLUEXPRESS la respuesta que necesitamos de forma urgente, nos mencionan que la carga esta en Santiago y no tenemos posibilidades de retirar.Nuestra empresa que presta servicios oftalmológicos, se encuentra cuestionada y será sancionada económicamente con el cobro de la boleta de garantía.Favor tomar conocimiento y facilitar la recuperación de los artículos que además son de primera necesidad para los funcionarios que esperan la recepción.

Objetivo: Obtener una solucion Recuperar el envío,dado el tiempo transcurrido fuera de todo plazo,un pronunciamiento formal de la empresa en cuestión.

Autor: T.H.

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Publicado el Martes, Mayo 18, 2021 - 23:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.