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🙁 No Está Resuelto

23 Septiembre, 2021 - 15:37
Ya casi se va a cumplir un mes , y no logran despachar mi paquete, tanto mi remitente como yo ingrésamos la dirección correcta otros servicios de resparto si llegan a mi dirección y teniendo mi número de contacto no recibo llamada al respecto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 09, Septiembre 2021
  • Número: 841568
Sernac

Blue Express

No encuentran dirección

SEÑORES bluexpress

PRESENTE


Señores Bluexpress: Me sumo al reclamo de varios clientes, que parece ser que tienen el mismo inconveniente que yo , ya que se puede apreciar la costumbre de siempre tener problemas con dirección, siendo que tanto yo y mi remitente si se ingresó correctamente, pero extrañamente uds la tienen incorrecta y además mandándola a otra bodega eso es netamente problemas de gestión de uds, está mi teléfono de contacto por la que pueden corroborar, pero no lo hacen demorándose más de la cuenta y cada vez que llamo me dan 72 horas hábiles para corroborar que ni siquiera corrigieron la dirección, pésima gestión.
Objetivo: Obtener una solucion Que por favor hagan el despacho lo más pronto posible corrijan la dirección que colocan mal y no tener q esperar de 72 en 72 horas hábiles cada vez que los llamo
Autor: P.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 9, 2021 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

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Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

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Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

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🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

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🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto