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🙁 No Está Resuelto

23 Septiembre, 2021 - 15:37
Ya casi se va a cumplir un mes , y no logran despachar mi paquete, tanto mi remitente como yo ingrésamos la dirección correcta otros servicios de resparto si llegan a mi dirección y teniendo mi número de contacto no recibo llamada al respecto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 09, Septiembre 2021
  • Número: 841568
Sernac

Blue Express

No encuentran dirección

SEÑORES bluexpress

PRESENTE


Señores Bluexpress: Me sumo al reclamo de varios clientes, que parece ser que tienen el mismo inconveniente que yo , ya que se puede apreciar la costumbre de siempre tener problemas con dirección, siendo que tanto yo y mi remitente si se ingresó correctamente, pero extrañamente uds la tienen incorrecta y además mandándola a otra bodega eso es netamente problemas de gestión de uds, está mi teléfono de contacto por la que pueden corroborar, pero no lo hacen demorándose más de la cuenta y cada vez que llamo me dan 72 horas hábiles para corroborar que ni siquiera corrigieron la dirección, pésima gestión.
Objetivo: Obtener una solucion Que por favor hagan el despacho lo más pronto posible corrijan la dirección que colocan mal y no tener q esperar de 72 en 72 horas hábiles cada vez que los llamo
Autor: P.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 9, 2021 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

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La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

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🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

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🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

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Gracias de antemano.