Autor:

🙁 Parcialmente Solucionado

22 Agosto, 2022 - 11:36
Me solucionaron los problemas por los cuales Pague y por los cuales tuve que volver el vehículo a taller.
Pero habiendo entregado mi auto con su batería en buenas condiciones, me indican que mi batería esta muerta y que no paso la carga lenta.
Mi vehículo jamás tuvo nisiquiera un puente de batería y me la dejaron muerta, obligándome a comprar una nueva batería por 120.000 con el descuento que me aplicaron.
Necesitaba mi auto con urgencia para viajar fuera de Santiago, por lo que vi en obligación de pagar.
Algo paso a mi bateria el el taller durante las 3 semanas que lo tuvieron, a lo cual no respondieron.
Batería entregada en buenas condiciones y me la entregaron muerta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 11, Agosto 2022
  • Número: 913692

Bruno Fritsch

Auto en taller devuelto con fallas que no tenia

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


En el mes de Diciembre entregue mi Camioneta Hyundai Santa Fe automatica, en el servicio técnico de Bruno Fritsch en la Cisterna, quedando pendiente la instalación de dos repuestos, uno del cierre centralizado (pagado en Dic 2021) y el otro de los alzavidrios (pagado en Febrero)En el mes de Julio llevé mi camioneta para que me instalarán los repuestos que estaban pendientes, y para que me sacaran un problema que tenia el cambio al querer pasar a parking, se quedaba pegado.Paso una semana y volví a buscar mi camioneta, me cobraron 25.000 por un switch, del freno que era el que tenia problemas, para comprobar un par de horas más tarde después de viajar 2 horas que el vehículo seguía con el mismo problemas, además de tener problemas en carretera, ya que las luces del panel de la radio comenzaron a prender y apagar y al comenzar a mover la perilla de las luces me percato que el auto se frena.Le escribí al asesor, me dijo que la llevara. El miércoles 10 de Agosto fui personalmente para saber que pasaba con mi camioneta ya que por correo no tenia respuesta, el asesor me lleva al vehículo el cual estaba sin la batería, ya que me dice que la batería estaba con problemas y que la estaban cargando, a lo cual le respondí que mi batería no tenia más de dos años, por lo que me extrañaba que fuera la batería.Al día siguiente me manda un correo diciéndome que mi batería no había cargado y que había que cambiarla y que xCostaba 160.000.Yo entregue mi batería sin ningún problema, nunca ha necesitado Puente ni nada que me haya indicado que mi batería estaba con problemas, además con muy poco tiempo de uso, batería de marca Hankook.A esto debo sumarle que durante este tiempo también mande a mantencion mi Hyundai i10. Pedí que me hicieran la mantencion de los 90.000, aunque mi auto tiene 75.000, ya que era la más completa, ya que mi auto llevaba varios meses detenido le señale claramente al asesor que tenia problema de pastillas, cuando fui a retirarlo, me indican que no había problema en las pastillas y además de la antelación tenía problemas la.bateria, lo cual yo tenía super claro y que había que cambiar los amortiguadores traseros. Pague 1.0006.000 por todo. Saqué mi auto a la calle y para sorpresa me doy cuenta que los frenos seguían sonando, y lo devolví al taller, a lo cual después de unos días, me salen que había que cambiar las pastillas. Yo lo tenia claro, se lo dije del principio. Pague 130.000 más por las pastillas, y por fin quedó listo y con el repuesto del amortiguador trasero pe dienteMi pregunta es realmente trabajan en los vehículos.Esta última historia del i10, la dejo como antecedente, yo necesito que mi camioneta me la devuelvan con los arreglos por lo cuales Pague y me solucionen los problemas que me dejaron luego del cambio de repuestos, y mi batería que estaba buena
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi camioneta con la batería en las condiciones que la entregue Que me soluciones los problemas adicionales que le dejaron luego de instalarlo los repuestos Y que me solucionen el tema por el cual pagué 25.000 por el repuesto.
Autor: L.C.
Publicado el Jueves, Agosto 11, 2022 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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