No hay respuesta por cancelación de seguro automotriz

En Abril de 2019 al comprar mi auto en la automotora, contraté el seguro automotriz SURA mediante ésta. El año pasado tuve un incidente con el espejo, por lo que me informaron mediante un correo de SURA del 22/02/2023, que mi prima bianual aumentaria de 45 UF y fracción a 75 UF y fracción a partir del 13/04/23 y que es con renovación automatica.Llamé el 03/04/23 a Sura, y me dijeron que debía comunicarme con BF Corredora de Seguros LTDA, ya que ellos son intermediarios. Llamé por telefono ese mismo día a los numeros (56)222999503 que aparecía en el correo y no respondieron.Envié una solicitud mediante la pagina de Bruno Fritsch y me dan los correos de Camila Solar y Yeissy Fernandez [email protected], [email protected] a quienes les envío la solicitud el mismo 03/04/23. Solamente Camila me responde ese día en la tarde que la solicitud está en curso, sin dar una mayor respuesta.Yo ya contraté otro seguro para mi auto, y de Bruno Fritsch no tengo ninguna respuesta al 06/04/23. Llamé hoy al numero que sale en su pagina (600 626 2886) y me dicen que ellos no tienen acceso a eso y que debo seguir enviando correos. Me preocupa que me cobren el mes completo con una prima que aumentaran el 13/04/23 y no me respondan a la solicitud. Son unos sinvergüenzas. Si no hay mayor novedad para el 10/04/23 reclamaré al sernac.