No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - Demora excesiva en revisión de desperfecto mecánico.

No Resuelto Sin Solución Aun. No se han contactado aun conmigo y no responden mis correos o mensajes.

🙁 Bruno Fritsch - No traen repuestos para auto nuevo

No Resuelto No Hay Repuestos Aún. Llevamos 1,5 meses desde que llevamos el auto a taller y aún no tienen fecha del proveedor para hacer la importación. Vamos a estar mas de 3 meses sin solucion

🙁 Bruno Fritsch - Luz check engine encendida

Sernac No Resuelto Nadie Nos Contacto. nadie nos contacto ni nos dio ninguna respuesta al respecto

🙁 Bruno Fritsch - Falla mecanica en auto Mg Gt comprado en Maipu

Sernac No Resuelto No Resuelto. No existe voluntad de Bruno Fritsch en solucionar el inconveniente.

🙁 Bruno Fritsch - Obligan a tomar crédito MAF Chile

No Resuelto La Respuesta Es : El Crédito Era Obligatorio Y El último Pago También Es Obligatorio.. El crédito que me obligaron a tomar y que especificaban que la última cuota era si es que yo quería renovar mi auto y era opcional ( la redacción del contrato era enredada no era clara ).
Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,

El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.

Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,

Equipo MAF

🙁 Bruno Fritsch - Excesiva demora en la entrega del vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Curanilahue, Chile
07, Marzo 2023
Número: 953951

Bruno Fritsch

Error inscripsion del vehiculo

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE

desde diciembre del año pasado que me informaron el error de inscripción del vehiculo que compre estoy esperando una solución, fui a la sucursal a mediados de enero y me dijeron que en una semana mas me enviaban el documento correcto, luego pasadas dos semanas sin respuesta me comunico con el vendedor del vehiculo quien nuevamente me dice que en una semana me responde esto la primera semana de febrero,esta de vacaciones por lo que no me responde. terminadas las vacaciones vuelvo a insistir y no hay respuesta satisfactoria, por lo que solicito devolución de dinero, luego la primera semana de marzo tendriamos una reunión con gerencia y no se concreto, ahora estoy exigiendo respuestas concretas, fui operado de cancer no quiero andar haciendo tramites demas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LA COMPRA, YA QUE LA COMPRA FUE AL CONTADO, VIVO EN CURANILAHUE A DOS HORAS DE LA SUCURSAL DE CONCEPCIÓN DONDE COMPRE EL VEHICULO, POR ELLO SOLICITO RESPUESTA PARA DEVOLVER EL VEHICULO Y MI DINERO DE VUELTA.

Autor: T.R.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Marzo 7, 2023 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bruno Fritsch - Faltantes enrtega auto

No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

🙁 Bruno Fritsch - demora en entrega vehiculo

No Resuelto Sin Rspuesta De La Empresa. Desconocen el problema y no se hacen cargo de nada

🙂 Bruno Fritsch - demora en entrega de vehículo

Resuelto Resuelto. Despues de realizar los reclamos en las distintas paginas, me dieron solucion y agilizaron la entrega del automovil.