Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Septiembre 2023
  • Número: 991570

Bruno Fritsch

Problema con la caja de cambios, desde su entrega

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Al momento de la entrega del mi vehículo ( Nissan Kicks) en julio del año 2022, notamos una vibración que no es normal en un auto nuevo 0 Km, cuando manejo el automóvil a 60 kms en su 4to cambio, vibra la palanca siempre.Pasado el tiempo( 1 año) , ahora nos arroja otro problema el automóvil el cual tiene (8.000 Km), ya en 4 ocasiones, cuando esta el auto detenido, aveces no me deja pasar el primer cambio , a lo cual debemos apagar el motor e intentar en reiteradas ocasiones la maniobra para que pueda funcionar, este problemas me ha pasado en semáforos y cruces , lo cual me ha dejado super complicado, ya que debo colocar las luces de estacionamiento y empujar el auto para no generar aglomeración en la via. Sinceramente estoy super disconforme con un automóvil que se compro NUEVO, el cual me costo cerca de los $18.500.000.He llevado en innumerables ocaciones el vehículo al taller de mantención de la marca sin tener una respuesta concreta, lo mas lógico seria, que si el auto no tiene un arreglo satisfactorio, me puedan devolver el monto pagado por el producto, el cual no cumple los estándares mínimos para el cliente
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de mi dinero invertido, por un producto que al dia de hoy no ha tiene solucion, Me siento muy desconforme con el producto entregado y se lo he hecho saber a la marca en mis innumerables entregas a taller Nissan.
Autor: E.C.
Publicado el Martes, Septiembre 12, 2023 - 10:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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