Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 27, Agosto 2024
  • Número: 1044071

Bruno Fritsch

Falla mecánica kit de embrague

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Compré un jac s3 en marzo de este año, que supuestamente estaba en excelentes condiciones, viaje desde coquimbo a comprarlo ya que el precio era un poco más accesible que los de acá, me traigo el auto en marzo, y ahora en agosto recién con 5 meses de uso, ya a fallado la radio del auto, y el kit de embrague se rompió dejándome tirada en la ruta 5 que se dirige a coquimbo junto a mis 3 hijos, llame al ejecutivo de ventas y no obtuve ninguna respuesta al respecto, le mandé varios mensajes pero nada, no responden, es un gasto que no deberia hacer, ya que se suponía que por los kilometrajes que tenia el auto esas piezas ya deberian estar cambiadas, y ahora nadie me da ninguna explicación al respecto, es una verdadera *****a , el vendedor no da solución, nisiquiera a dado la cara, y yo quiero que me devuelvan este gasto de dinero que no deberia haber hecho, el kit de embrague salio 105.000 y el mecanico me cobro 170.000. ( 20.000 por ir a buscarme a la ruta 5 y 150.000 para reparar el auto). Espero que me den una respuesta pronta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Quiero que me devuelvan el dinero que invertí en arreglar un auto que supuestamente estaba bueno, y la radio del auto está mala, ya hablé con vendedor hace 2 meses y solo se levantó de hombros diciendo que estaba buena.
Autor: V.�.
Publicado el Martes, Agosto 27, 2024 - 09:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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