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🙁 Sin Resultados

14 Enero, 2025 - 22:16
Desde el 27/12 está mi suv alla. No he tenido ninguna respuesta, más que la misma. Auto bloqueado y que se revisara. El jefe de local, no responde las llamadas, y a veces responde los WhatsApp con la misma respuesta. Pague garantía extendida, y me dijeron que no servía. Así que no quiero un auto en malas condiciones y más aún, dónde no se hacen cargo. Ya que tuve que postergar mis vacaciones. Quiero que me devuelvan el dinero que pague al contado y en una sola transacción, como yo lo realice. Y que me devuelvan el asiento de mi guagua y los accesorios que quedaron. Do de también le avisé al jefe, pero obviamente no contesto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 03, Enero 2025
  • Número: 1059817
Sernac

Bruno Fritsch

Auto bloqueado

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


el 26/12/24 deje mi auto que compre en 09/2024 porque se bloqueo y no prendió mas. me obligaron llevarlo yo, haciendo pagar una grúa (pero antes me dijeron que era batería que comprara una) luego recién hoy después de reiterados mensajes sin contestar hoy 03/01/2025 responden que aun no pueden mover el auto porque se bloqueo y no tienen espacio para arreglar el mío.esto fue en la sucursal de San Miguel. Toda la postventa ha sido un asco.
Objetivo: Obtener una solucion la devolución de mi dinero mas la devolución de los gastos por grúa. desde el mall a mi casa y luego de mi casa al concesionario. compra se realizo al contado
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Enero 3, 2025 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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